Em muitas empresas, decisões importantes ainda vivem em um lugar perigoso: a memória das pessoas. E memória, como você bem sabe, não é exatamente um sistema confiável. Cada um lembra de um jeito. Alguns esquecem detalhes. Outros reinterpretam decisões com o tempo. Resultado? Retrabalho, desalinhamento, conflitos e aquela sensação de que “isso já tinha sido decidido… ou não?” É aqui que entra um instrumento simples, muitas vezes subestimado, mas extremamente poderoso: a ata. A