Durante muito tempo, a hotelaria operou sob uma lógica quase imutável: quartos são o core do negócio, e todo o restante existe para suportar a experiência do hóspede. Mas essa lógica está mudando, e rápido. Hoje, os hotéis mais atentos já entenderam que há receita “escondida à vista de todos”. Espaços subutilizados, horários ociosos e ativos pouco explorados podem se transformar em novas linhas de faturamento, muitas vezes com investimento relativamente baixo.

Ranking nas OTAs: o que realmente faz seu hotel aparecer (ou desaparecer)