Os KPIs são essenciais porque ajudam a medir o sucesso e o progresso de uma gestão em relação aos seus objetivos. Ao prestar atenção a esses indicadores, é possível identificar o que está funcionando bem e o que precisa de melhorias, tomando decisões mais assertivas. É como ter um mapa que mostra o caminho mais eficiente para acompanhar e alcançar os resultados desejados.